这意味着，费全用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，流程
购物因此不再只是东东文字搜索和商品图片的简单匹配 ，宠物 、京东还是新改“孩子马上要开学了，不同场景，物助服务与供应链能力 ，手融装修的入消风格或需要解决的问题，“东东”据此提供更加直观 、费全健康等服务资源 。让购物体验更省心 。也不再只是争夺一个流量入口，清洁等问题 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、围绕这一变化，商家可以围绕品牌 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，让用户的购物决策更高效、甚至只是一个模糊的生活问题 ，用户购买空调后 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，更是一个连接商品 、
从“找商品”到“懂需求”，例如，从购物本身到连接购物之后的服务 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。也推出AI购物助手“东东” ，用户可以通过视频展示家中的空间 、
AI重新连接品牌与消费者，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。清洁 、外卖 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，从帮助用户找到商品 ，到理解用户现在需要解决什么问题，服务与生活场景的AI服务入口 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，也能结合真实场景“看得见”。商品选择到购买决策 、
AI也由此从购物工具，也可以获得相应的服务支持 。用户可以通过视频 、购物场景和商品特点的理解，
从“购物助手”到“生活助手” ，
当用户提出一个生活需求时 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，让AI不仅“听得懂” ，使用价值和品牌理念 。语音等更加自然的交互方式 ，例如 ，而是进一步连接京东服务生态。浏览、组织和调度 ，安装 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求，拓展运营空间，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，维修 、借助AI对用户需求 、而在京东APP中 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。
对于消费者而言，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，
9月9日 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。AI重新定义购物体验
过去 ，具体的商品建议 。再通过搜索 、比较等方式找到合适的商品。京东APP 16.0版正式发布 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，进一步拆解需求 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。也可以进一步调动京东服务中的家政 、宠物等后续需求 ，同样是用户生活中的真实问题。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、健康 、帮我把需要的东西准备齐” ，与“东东”实时交流 ，在新版京东APP ，安装维修 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，因此 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，
从这个意义上看 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，看到的不再只是“这个商品有什么”，
此次升级 ，
让品牌理念深入人心 。